Важные пункты договора. Возврат (обмен) бракованной мебели

Важные пункты договора. Возврат (обмен) бракованной мебели

Глобальная покупка мебели таит множество нюансов, как радость от приобретения, так и некоторые сложности. Чтобы получить на свою территорию по-настоящему качественное изделие в полной комплектации в оговоренные сроки и без нервов, нужно внимательно изучить важные пункты договора. Возврат (обмен) бракованной мебели вполне законный и предоставляется ответственными производителями и поставщиками. Что же нужно знать, если Вас настигла такая «неприятность»?

Действия при покупке
Чтобы не столкнуться с трудностью, нужно внимательно подходить к покупке. Непосредственно, после того, как Вы получили мебель, нужно осмотреть все поверхности, системы крепления и трансформации, качество и надёжность швов и целостность самой конструкции. Особое внимание уделите стеклянным и зеркальным элементам. Если Вы приобретаете несколько предметов мебели (гарнитур), то присмотритесь к оттенку, иногда, на разных элементах он может разнится. Мебель должна быть без царапин, сколов, торчащих гвоздей, наплывов клея, также обратите внимание на стыки.

Права покупателя
Возврат мебели, в соответствии с законодательством, может произойти не позднее 14 дней с момента приобретения. Принимается мебель, которая не собиралась и не была в использовании, не имеет трещин, повреждений, то есть сохранила первоначальный товарный вид. Покупатель должен сохранить чек (накладную), инструкцию и оригинальную упаковку.

Варианты возврата
Если изделие имеет «заводской» брак или недостаток, который можно устранить, то один из вариантов — позволить производителю исправить ошибку за свой счёт. Также можно требовать замены товара на идентичный или же, отличающийся по стоимости. В таком случае, покупатель доплачивает или, напротив, получает разницу. Если недостатки мебели доказаны экспертизой, то покупатель может вернуть деньги, в течение семи дней. Кстати, самостоятельно организовав и оплатив экспертизу, Вы ускорите процесс возврата.